手机维修要价基本靠 “蒙”?
作者:草包哥
发布时间:2015-12-26 10:39:31
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一部品牌手机要换液晶屏,市民杨先生走了四家维修店询价,结果四家店四个价,报价从600元至1200元不等,不知道哪个价格合理,换取的屏幕能否保证是正品?
四家店报价各不同
市民杨先生向记者讲述,他的手机屏幕摔坏了,先去一家品牌店维修,维修人员检查后,说是屏幕没有修复价值,需要更换新屏幕,报价800元,保证是原装屏,并提供三包服务。随后杨先生又走了两家店,分别报价600元、1200元。在品牌手机的专门授权店内,维修人员告知需要花1000元,更换原装屏,并称原装屏“假一赔十”。杨先生没主意了,都说换原装屏,可是价格怎么会差这么多?不同的价格能保证屏幕是原装正品吗?
维修多以换件为主
在中环广场一家品牌手机维修店,记者向维修人员表示屏幕摔坏了,手机不能正常开机。维修人员检查后说,屏幕更换原装需要1000元,如果问题不大,当天就可以更换,如果问题严重,就要等几天厂家发配件来更换。另一家维修店内,老板一听屏幕摔坏了,连问都没多问,说是换原装屏幕要800元。记者提出维修可以不?该老板表示,屏幕摔了都得换屏,无法维修屏幕。
记者走访了解到,由于智能手机维修难度大,而出现的问题又比较复杂,维修人员多数采取更换配件的办法。如果更换质量较好的正品配件,虽然利润少一些,但手机不容易出现其他问题,如果换的是山寨产品,那随之而来的问题就多了。
期待制定维修收费标准
在记者随机采访的市民中,多数均有过手机维修的经历。市民冯女士说,她的智能手机也是出现一个故障,两家维修店给出的报价差别很大,希望相关部门协商制定一个手机维修的收费标准,这是对消费者公平交易权和知情权的一种保护,让消费者明明白白的消费。
对于目前的手机维修收费状况,业内人士李经理表示,一些手机厂商为了打开销售市场,把手机维修等相关售后服务多数推给了经销商,而经销商为了节约成本,把维修业务推给社会上的个体手机维修户,这些维修行业人员素质参差不齐,因而存在的问题也较多。再者目前国家对手机维修价格还没有标准性的规定,维修价格完全由维修人员来决定,造成手机维修收费市场的混乱局面。