Apple Pay 用户在实体店使用服务的频率低

　　市场调研机构 Phoenix Marketing International 最近发布了一项关于苹果在线支付 Apple Pay 的最新调查结果，其中显示在所有 Apple Pay 交易中，38% 的交易是应用内购买，而 62% 的交易是在实体店中完成的。至于应用内购买占据的比例为何如此之高，Phoenix Marketing International 也没有说明原因。

　　Phoenix 调研主任 Greg Weed 在日前举行的新闻发布会上表示，目前支持 Apple Pay 的都是一些相对比较小(但还在发展壮大)的商店之中。也就是说应用内购买会在 Apple Pay 交易量中占据这么大的比例，主要还是因为目前是实体店内购买还没有真正普及起来。

　　Phoenix 已经对Apple Pay用户进行了长时间的追踪研究。今年4月份该调研机构表示”47% 的 Apple Pay 在支持该服务的店面中进行支付时，至少遇到过一次无法使用 Apple Pay 来进行支付的问题”，原因要么是支持终端坏了，或者是收银员没能帮助顾客使用 Apple Pay 来完成支付，当然也有其他原因。

　　不过这也只是一小部分，毕竟从 Apple Pay 上线以来，与苹果公司合作的支持 NFC 支付的零售商在不断增加。Apple Pay 上线之初仅有 22 万商家支持该服务，2015 年底苹果预计支持 Apple Pay 的商家已经增加到 150 万。也就是说 2014 年 12 月时，如果你在实体店购物时想用 Apple Pay 而不能的话，在 2015 年 12 月份遇到这种情况的可能性小了很多。

　　Weed 还指出 Apple Pay 上线早期，其使用情况会出现地域差别——有几个州的 Apple Pay 信用卡交易占据了 Apple Pay 信用卡交易的一半。

　　当然应用内购买对于支付平台的发展有着重要的作用——用户注册使用 Apple Pay、Android Pay 或者三星 Pay 等支付平台之后，购物支付时只要轻触一个按键即可，而不需要一遍遍的将账户卡号输入各种应用之中。根据 Phoenix 的调查，43% 的 Apple Pay 用户是通过苹果应用完成购买的，36% 的用户是在 Target 应用中使用 Apple Pay，29% 是在 Nike 应用中使用 Apple Pay 来支付。

　　Phoenix 是对 568 名已经将信用卡绑定到 Apple Pay 的用户进行调查。在这次调查中将借记卡或者预付卡绑定到 Apple Pay 的用户并不在调查之列。

　　调查还发现零售商店内 Apple Pay 的使用频率并不高。麦当劳的比例最高——5 个月内，38% 的麦当劳消费者每月至少在店内使用 Apple Pay 一次，Walgreens 的为 34%，Subway 为 33%，

　　Phoenix 支付系统执行高级副总裁 Leon Majors 表示如何让用户坚持在零售商店中使用 Apple Pay 是一个很大的挑战。而解决办法之一就是将 Apple Pay 与积分卡整合起来，给常用 Apple Pay 的用户提供打折等优惠，以刺激用户多使用该服务。