换屏成“频坏”快修变慢修 手机换屏要留神

　　中国江苏网12月10日讯 如今智能手机给人们工作生活带来了越来越多的便利，只要在屏幕上稍稍挥指一弹，各种功能就会扑面而来，不过智能手机的“触控大屏”自身却十分“娇贵”，稍有不慎就会损坏，就需要换屏。而到手机品牌授权维修中心换屏，少的要花三四百元，多的要一两千元，面对不菲的收费，不少市民选择到价格相对低廉的“街边维修店”换屏。不过由于一些“街边维修店”缺少资质、操作不规范、技术不过硬，导致在换屏过程中因为维修人员操作不慎将手机的其他部件损坏，进而在机主与维修店之间引发维修纠纷。近日，记者就接到多位市民反映，到维修店给手机换屏，手机却被维修店屡屡换出毛病，但由于缺乏有效证据，难以维权的情况。

　　-市民反映：

　　手机换屏屡屡换出新“状况”

　　“本来到维修店只是给手机换个屏幕，想不到主板却被维修店弄坏了。”昨日，市民吴女士向记者讲述了她经历的一次给手机换屏的闹心遭遇。前不久，她的华为手机屏幕损坏了，由于到手机品牌授权维修中心换屏要400多元，价格太高，她就在华联新海手机城找了一家维修店，花120元钱给手机换屏。可是维修店主在拆卸屏幕时划伤了手机主板，导致手机主板出问题了。维修店主对她说，主板出了点小“状况”，需要找维修主板的人维修，第二天准能修好。第二天，吴女士来到店里发现，手机主板果然修好了，屏幕也换了，并且店主也当面调试了屏幕功能，可就在装机的过程中，店主不留心竟然把手机开关线折断了。由于店里没有开关线需要新买一根，叫她再过一天来拿手机。“换个屏换出这么多意外，一波三折竟花了三天时间。现在虽然屏幕、手机使用都正常，但一想到自己刚买几个月的手机因为换屏主板遭到了损伤、开关线换了，总觉得手机随时会出问题，心里很不是滋味。”吴女士表示，真后悔当初为了贪便宜而没去正规维修中心维修。

　　无独有偶，市民刘先生也遭遇了一次不堪的换屏经历。上个月，他的一部苹果手机屏幕开裂了，像吴女士一样，由于觉得到品牌授权维修中心换屏太贵，就在华联通讯城内的一个维修点给手机换屏。“本以为半个小时就能换好屏的，结果硬是花了20多天。而且手机的主板被维修人员拆坏了。”刘先生说，当时看到维修人员态度很诚恳，并许诺过两天就能把手机修好，自己也没计较。于是他就在家等了，谁知这一等就是一天又一天，原来被拆坏的主板在本地修不了，要发回厂家维修，整整过了20多天，才拿回手机。“虽然维修人员最后承担了主板维修的费用，但经过这一次换屏，手机算是伤筋动骨了。以后我再也不会随便找个街头维修店维修手机了。”

　　某种程度上，吴女士、刘先生的遭遇还算不错的，毕竟最后手机修好了，屏幕也换了。有的维修点把客户的手机拆出了问题，却不承认是自己拆坏的，反而拒绝继续为客户维修。由于自己拿不出证据，一些市民只好自认倒霉。市民陈先生告诉记者，有一次他到一家维修店换屏，维修人员拆屏时把手机的一个元器件拆坏了，却死活不承认，最后竟然扔给他一块新的屏幕，叫他到别家去维修，拒绝继续为他维修。

　　-记者调查：

　　缺少规范换屏市场有点乱

　　就市民反映换屏过程中遇到的问题，近日，记者对华联附近的几个手机维修市场进行了走访。记者看到，维修市场里除一些做通讯器材批发的摊位外，其他摊点几乎都在开展换屏业务，摊点醒目位置打着“专业换屏”、“快速换屏”等招牌。一些摊点前堆放着一堆堆从手机上换下来的碎屏，而摊点里放着一两台换屏用的机器。尽管有些简陋，但许多摊点的换屏生意十分红火。据了解，市场里换屏的价格从七八十元至几百元不等，普遍在100至200元。

　　记者看到，维修人员先把手机放在加热器上预热，然后用一片类似刀片的工具把屏幕从手机上挖下来，然后将手机外屏与液晶屏分离，再把新的外屏压到液晶屏上，接着把新屏装回到手机上就完成了。换屏的过程虽然不复杂，但记者注意到，部分维修人员由于技术不熟练，在用刀片状的工具拆屏时，十分费劲，而且来回用工具挖撬，稍不注意就可能划伤主板和电池等部件。

　　在市场里，记者看到，由于缺少规范，许多维修人员与客户只要谈好换屏价格，就直接拆机换屏了。维修前既不给客户出具维修凭证，也不与客户商谈拆屏后手机出现的其他故障由谁负责。这样容易导致双方在拆屏后对手机出现的其他故障责任认定产生纠纷。

　　-相关建议：

　　尽量到正规维修网点维修

　　随后，就市民在换屏过程中手机频频被换出毛病，却由于缺少有效证据难以维权的情况，咨询了市12315热线相关工作人员。工作人员表示，市民到维修店维修手机，要主动索取维修凭证，并与维修人员确认手机的现有故障，同时明确拆机过程中出现的故障如何处理，这样即使维修过程中出现了问题，到时也好维权。工作人员建议，市民手机出现故障，最好到品牌授权维修中心维修，毕竟售后维修中心操作比较规范。